Resi e Cambi

Se non sei soddisfatto del tuo acquisto su Terranova, puoi restituire i prodotti entro 30 giorni dalla ricezione dell'ordine in modo semplice e veloce. La nostra politica di reso è pensata per garantirti un'esperienza di shopping online senza preoccupazioni.

Return Process

• 1.
  Inizia la procedura

  Accedi al tuo account nella sezione 'I miei ordini' e seleziona gli articoli che desideri restituire indicando la motivazione del reso.

• 2.
  Prepara il pacco

  Inserisci i capi integri e con il cartellino originale all'interno della scatola originale o di un imballaggio altrettanto resistente.

• 3.
  Spedisci il reso

  Applica l'etichetta di spedizione prepagata sul pacco e consegnalo presso il punto di ritiro più vicino o prenota un ritiro a domicilio.

• 4.
  Ricevi il rimborso

  Una volta ricevuto e verificato il pacco presso il nostro magazzino, elaboreremo il rimborso sul tuo metodo di pagamento originale entro 7-10 giorni lavorativi.